В1: Предоставляется ли гарантия на приобретаемую мной технику?
А1:Да, конечно.

Все плоттеры и 3D-сканеры YINK поставляются сГарантия 1 год.

Гарантийный срок начинается с даты, когда выполучить машину и выполнить установку и калибровку(на основании счетов-фактур или логистических записей).

В течение гарантийного срока, если какая-либо неисправность вызвана проблемами качества продукта, мы предоставимбесплатный осмотр, бесплатная замена деталей, и наши инженеры удаленно проведут вас по завершению ремонта.

Если вы приобрели машину через местного дистрибьютора, вы сможете насладитьсята же гарантийная политикаДистрибьютор и YINK будут работать вместе, чтобы оказать вам поддержку.

Кончик:Легкоизнашиваемые детали (такие как лезвия, режущие коврики/полосы, ремни и т. д.) считаются обычными расходными материалами ине покрываютсяБесплатная замена. Однако мы держим эти детали на складе с понятными прайс-листами, поэтому вы можете заказать их в любое время.

Гарантийное покрытие включает в себя:

1. Материнская плата, блок питания, двигатели, камера, вентиляторы, сенсорный экран и другие основные электронные системы управления.

2. Нестандартные проблемы, возникающие принормальное использование, такой как:

а.Автоматическое позиционирование не работает

б.Машина не может запуститься

c.Невозможно подключиться к сети или правильно прочитать файлы/вырезать и т. д.

Ситуации, на которые НЕ распространяется бесплатная гарантия:

1.Расходные материалы:естественный износ лезвий, режущих полос, ремней, прижимных роликов и т. д.

2. Очевидный человеческий ущерб:удар тяжелыми предметами, падение машины, попадание жидкости и т. д.

3. Серьезное ненадлежащее использование, например:

а. Нестабильное напряжение или отсутствие требуемого заземления машины.

б. Разрыв больших участков пленки непосредственно на машине, что приводит к возникновению сильного статического электричества и возгоранию платы.

c.Внесение изменений в схемы без разрешения или использование неоригинальных/несоответствующих деталей

Кроме того, если проблемы после продажи вызванынеправильная операция, такие как случайное изменение параметров, неправильное размещение/макет, отклонение подачи пленки и т. д., мы все равно предоставим бесплатное дистанционное руководство и помочь вам вернуть все в нормальное русло.

Если серьезная неправильная эксплуатация приводит кповреждение оборудования(например, отсутствие заземления в течение длительного времени или разрыв пленки на машине приводит к статическому разряду, который может сжечь материнскую плату), этоне покрывается бесплатной гарантией. Но мы все равно поможем вам восстановить производство как можно скорее череззапасные части по себестоимости + техническая поддержка.