В1: Предоставляется ли гарантия на приобретенное мной оборудование?
А1:Да, конечно.

Все плоттеры и 3D-сканеры YINK поставляются с...Гарантия 1 год.

Гарантийный период начинается с даты вашегополучить оборудование и выполнить установку и калибровку.(на основании счета-фактуры или логистических записей).

В течение гарантийного периода, если какая-либо неисправность вызвана проблемами с качеством продукции, мы предоставим вам гарантийное обслуживание.Бесплатная диагностика, бесплатная замена запчастей.Наши инженеры дистанционно помогут вам завершить ремонт.

Если вы приобрели оборудование у местного дистрибьютора, вы останетесь довольны.та же гарантийная политикаДистрибьютор и компания YINK будут сотрудничать, чтобы оказать вам поддержку.

Кончик:Детали, подверженные быстрому износу (такие как лезвия, режущие коврики/полосы, ремни и т. д.), считаются обычными расходными материалами.не покрываютсяБесплатная замена. Однако мы держим эти детали на складе с понятными прайс-листами, поэтому вы можете заказать их в любое время.

Гарантийное покрытие включает в себя:

1. Материнская плата, блок питания, двигатели, камера, вентиляторы, сенсорный экран и другие основные электронные системы управления.

2. Аномальные проблемы, возникающие в ходеобычное использование, такой как:

а. Автоматическое позиционирование не работает.

b. Машина не запускается

c. Не удается подключиться к сети, прочитать файлы/надлежащим образом вырезать и т.д.

Ситуации, на которые не распространяется бесплатная гарантия:

1. Расходные материалы:естественный износ лезвий, режущих лент, ремней, прижимных роликов и т. д.

2. Очевидный ущерб, причиненный человеком:Удары тяжелыми предметами, падение оборудования, попадание жидкости и т. д.

3. Серьезное неправильное использование, например:

а. Нестабильное напряжение или отсутствие заземления машины в соответствии с требованиями.

b. Разрыв больших участков пленки непосредственно на оборудовании, вызывающий сильное статическое электричество и прогорание платы.

c. Модификация схем без разрешения или использование неоригинальных/несоответствующих компонентов.

Кроме того, если проблемы послепродажного обслуживания вызванынекорректная операцияТакие проблемы, как случайное изменение параметров, неправильная компоновка/разметка, смещение подачи пленки и т. д., мы по-прежнему будем решать. бесплатное дистанционное консультирование и помогут вам вернуть всё в нормальное состояние.

Если серьезные нарушения в работе приводят кповреждение оборудования(например, длительное отсутствие заземления или повреждение защитной пленки на корпусе устройства приводит к статическому разряду, который может вывести из строя материнскую плату), этоне покрывается бесплатной гарантиейНо мы все равно поможем вам как можно скорее восстановить производство.Запасные части по себестоимости + техническая поддержка.